Obchodní podmínky

Podmínky internetového obchodu City Chic Určující mj. pravidla uzavírání kupních smluv prostřednictvím obchodu, obsahující nejdůležitější informace o Prodávajícím, obchodu a o právech Spotřebitele.

OBSAH § 1 Definice § 2 Kontakt s Prodávajícím § 3 Technické požadavky § 4 Nákupy v obchodě § 5 Platby § 6 Realizace objednávky § 7 Právo odstoupit od smlouvy § 8 Výjimky z práva odstoupit od smlouvy § 9 Reklamace § 10 Osobní údaje § 11 Výhrady § 12 Ustanovení pro Kupující, kteří nejsou Spotřebiteli Příloha č. 1: Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

§ 1 DEFINICE Pracovní dny – dny od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků. Účet – bezplatná funkce obchodu regulovaná samostatnými podmínkami (služba poskytovaná elektronicky), díky které může Kupující v obchodě založit svůj individuální účet. Spotřebitel – Spotřebitel ve smyslu ustanovení Občanského zákoníku. Kupující - každý subjekt nakupující v obchodě. Podmínky – tyto podmínky. Obchod - internetový obchod City Chic provozovaný Prodávajícím na adrese https://citychic.pl/ Prodávající - FLSS sp. z o.o. ul. Piołunowa 3c, 54-530 Wrocław, NIP: 8943202193, KRS: 0001010736.

§ 2 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM Poštovní adresa: ul. Piołunowa 3c, 54-530 Wrocław E-mailová adresa: kontakt@citychic.pl

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY Pro správnou funkci obchodu je potřeba: Zařízení s přístupem k Internetu Webový prohlížeč podporující JavaScript a cookies. Pro podání objednávky v obchodě, mimo požadavků uvedených v odst. 1, je nutný aktivní e-mailový účet.

§ 4 NÁKUPY V OBCHODĚ Ceny zboží uvedené v obchodě jsou celkové ceny za zboží, včetně DPH. Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky zahrnuje uvedené v obchodě: cenu za zboží a, pokud je to relevantní, náklady na doručení zboží. Vybrané zboží k zakoupení je třeba přidat do košíku v obchodě. Následně Kupující vybere z dostupných v obchodě: způsob doručení zboží a způsob platby za objednávku a uvede údaje nezbytné k realizaci objednávky. Objednávka je podána v okamžiku potvrzení jejího obsahu a přijetí Podmínek Kupujícím. Podání objednávky je rovnocenné uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím. Prodávající poskytne Spotřebiteli potvrzení uzavření kupní smlouvy na trvalém nosiči nejpozději v okamžiku dodání zboží. Kupující se může registrovat v obchodě, tj. založit si v něm Účet nebo nakupovat bez registrace tím, že při každé případné objednávce uvede své údaje.

§ 5 PLATBY Za podanou objednávku lze platit, podle volby Kupujícího: Prostřednictvím platební platformy: Przelewy24, AutoPay S.A. Platebními kartami: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro Na dobírku, tj. hotově při doručení zboží Kupujícímu. V případě, že Kupující zvolí platbu předem, za objednávku je nutné zaplatit do 7 Pracovních dnů od podání objednávky. Prodávající informuje, že v případě některých platebních metod, kvůli jejich specifikům, je platba za objednávku touto metodou možná pouze bezprostředně po podání objednávky. Kupující při nákupech v obchodě přijímá používání elektronických faktur Prodávajícím. Kupující má právo svou akceptaci odvolat.

§ 6 REALIZACE OBJEDNÁVKY Prodávající je povinen dodat zboží bez vad. Doba realizace objednávky je 10 Pracovních dnů. V případě, že Kupující zvolil platbu předem za objednávku, Prodávající přistoupí k realizaci objednávky po jejím zaplacení. V případě, že v rámci jedné objednávky Kupující zakoupil zboží s různou dobou realizace, bude objednávka realizována ve lhůtě platné pro zboží s nejdelší dobou. Zboží je dodáváno pouze na území Polské republiky. Zboží zakoupené v obchodě je dodáváno podle toho, jakou metodu doručení Kupující zvolil: Prostřednictvím kurýrní služby Do InPost boxů Kupující má povinnost zkontrolovat zásilku v přítomnosti kurýra. V případě poškození zásilky je nutné sepsat protokol o škodě při přepravě a neprodleně informovat Prodávajícího prostřednictvím e-mailu. Nesepisování protokolu o škodě s kurýrem může znemožnit zahájení reklamačního řízení a tím i vrácení zboží.

§ 7 PRÁVO ODSTOUPIT OD SMLOUVY Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodávajícím prostřednictvím obchodu, s výhradou § 8 Podmínek, do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší po 14 dnech ode dne: Kdy Spotřebitel získal držení zboží nebo kdy třetí osoba jiná než přepravce a určená Spotřebitelem získala držení tohoto zboží. Kdy Spotřebitel získal držení posledního zboží nebo kdy třetí osoba, jiná než přepravce a určená Spotřebitelem, získala držení posledního zboží v případě smlouvy zavazující k převodu vlastnictví několika věcí dodávaných samostatně. Aby Spotřebitel mohl uplatnit právo odstoupit od smlouvy, musí informovat Prodávajícího, využívajícího údaje uvedené v § 2 Podmínek, o své rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopis zaslaný poštou nebo informace zaslaná e-mailem). Spotřebitel může použít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci Podmínek, není to však povinné. Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby Spotřebitel odeslal informaci týkající se uplatnění svého práva odstoupit od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY V případě odstoupení od uzavřené smlouvy Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Spotřebitelem zvoleného způsobu dodání jiného než nejlevnějšího běžného způsobu dodání nabízeného Prodávajícím), neprodleně, a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Spotřebitele uplatnit právo odstoupit od smlouvy. Vrácení plateb Prodávající provede stejnými platebními metodami, které byly Spotřebitelem použity v původní transakci, ledaže Spotřebitel souhlasí s jiným řešením; v každém případě Spotřebitel nebude hradit žádné poplatky v souvislosti s tímto vrácením. Prodávající může pozdržet vrácení plateb do doby obdržení zboží nebo do doby poskytnutí důkazu o jeho odeslání, podle toho, která událost nastane dříve. Prodávající žádá o vrácení zboží na tuto adresu: ul. Piołunowa 3c, 54-530 Wrocław neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Spotřebitel informoval Prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud Spotřebitel odešle zboží zpět před uplynutím lhůty 14 dnů. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vyplývající z jeho nakládání jinak, než je nutné k určení povahy, vlastností a fungování zboží. Pokud zboží vzhledem ke své povaze nemůže být obvykle vráceno poštou, Spotřebitel bude muset nést přímé náklady na vrácení zboží. Maximální odhadované náklady jsou uvedeny na stránce obchodu Prodávajícího. V případě potřeby výše zmíněných zboží nahlásit vady nebo jiné důvody k reklamaci, Spotřebitel může využít následující kontaktní informace pro oznámení reklamace: E-mail: kontakt@citychic.pl Telefon: +48 123 456 789 (poplatek dle tarifu operátora) Adresa: ul. Piołunowa 3c, 54-530 Wrocław

DŮLEŽITÉ POZNÁMKY Zákazníkovi je doporučeno podávat reklamace bez prodlení od zjištění vad, aby bylo možné co nejrychleji situaci řešit a poskytnout adekvátní kompenzaci. Při zasílání reklamace prostřednictvím e-mailu je vhodné přiložit fotografickou dokumentaci vady a uvést všechny důležité detaily o objednávce a produktu, aby proces reklamace byl co nejefektivnější. Vrácení peněz za produkty bude provedeno stejnou platební metodou, kterou Spotřebitel použil při nákupu, pokud se Prodávající a Spotřebitel nedohodnou jinak.

Doufáme, že výše uvedené podmínky pomohou při nakupování v obchodě City Chic. Pokud máte jakékoliv otázky nebo potřebujete další informace, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Děkujeme za vaši důvěru a přejeme příjemné nakupování!

PŘÍLOHA Č. 1: VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (Tento formulář vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy) Adresát: FLSS sp. z o.o., ul. Piołunowa 3c, 54-530 Wrocław, kontakt@citychic.pl

• Já/My* tímto oznamuji/oznamujeme*, že odstupuji/odstupujeme* od smlouvy o prodeji následujícího zboží:
• Datum objednávky:
• Datum obdržení:
• Jméno spotřebitele/spotřebitelů:
• Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
• Podpis spotřebitele/spotřebitelů: (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
• Datum:

• Nehodící se škrtněte.